June 2011
1 post
Migración de panel35
Estimado usuario, En unos momentos iniciará la migración del servidor panel35.webcom.com.mx debido a recientes errores en el disco duro. Se estiman 2 horas de downtime mientras se completa la migración. Estaremos notificando cualquier actualización mediante este medio. Saludos cordiales. [Actualización 00:00] Se está realizando la última sincronización, al terminar ésta se replicarán las BD y...
Jun 16th
May 2011
1 post
Downtime en panel3
Estimado usuario, Se están realizando labores de mantenimiento correctivo en el servidor panel3.webcomunicaciones.com debido a errores en el disco duro, ante el riesgo de pérdida de datos se ha optado por realizar este procedimiento correctivo de manera inmediata. Esperamos tener un downtime de 60m a 90m aproximadamente. Estaremos informando mediante este medio. Lamentamos las molestias que...
May 24th
April 2011
1 post
Downtime en panel35 y panel
Estimado usuario, Hemos identificado un problema de lectura en los discos duros del servidor con IP’s: 200.78.201.34 y 200.78.201.30 correspondiente a panel35.webcomunicaciones.com y panel.webcomunicaciones.com En este momento nuestros ingenieros se encuentran solventando el problema, se estima un downtime de 1hr aprox. Estaremos informándole sobre la situación en próximos minutos. ...
Apr 20th
November 2010
1 post
Migración global de panel3
Apreciable cliente de Web Comunicaciones, Sabemos la importancia que tiene para usted la continuidad de nuestros servicios, no obstante los esfuerzos realizados por nuestros técnicos para no interrumpir los servicios de los clientes alojados en el panel3.webcomunicaciones con IP 200.78.201.49, se diagnosticó un problema de hardware en dicho servidor, a nivel del arreglo de discos duros, que nos...
Nov 6th
October 2010
5 posts
Mantenimiento NO programado en panel3
Estimado usuario, Nuestros ingenieros han detectado un problema en el hardware del servidor panel3.webcomunicaciones.com, por lo que se ha establecido un mantenimiento correctivo en este momento, se reestablecerá el servicio tan pronto se hayan mitigado todas las incidencias. Le mantenemos al tanto por este medio. Saludos cordiales. [ACTUALIZACIÓN 12:30] Se han restablecido todos los...
Oct 20th
Problema Técnico panel3.webcomunicaciones.com
[ACTUALIZACIÓN 14:30] SERVICIO RESTABLECIDO!! Estimado Cliente, El servicio de correo electrónico se encuentra restablecido, nuestros ingenieros en sistemas se encuentran trabajando para detectar el problema. Agradeceremos de su comprensión por los problemas que esto haya ocasionado. Gracias y Saludos!! Estimado Usuario, Su servicio presenta un Problema Técnico, nuestros ingenieros en...
Oct 13th
Problema Técnico panel3.webcomunicaciones.com
[ACTUALIZACIÓN 14:00] !! El servicio ya ha sido restablecido !! Nuestros Ingenieros siguen investigando la causa del fallo.
Si continua con algún problema en su servicio, contáctenos enviando un Ticket a nuestra área de Soporte Técnico http://soporte.webcom.com.mx Agradeceremos de su comprensión por los problemas que esto haya ocasionado y le reiteramos nuestro compromiso para...
Oct 8th
Servicio Disponible
Estimado Usuario, El problema sobre su servicio de correo y servicio Web ha sido solucionado por nuestros ingenieros en sistemas, agradeceremos de su comprensión por los problemas que esto hayan ocasionado, en Webcomunicaciones seguimos trabajando para ofrecerle un servicio de calidad. Gracias y Saludos!!
Oct 7th
Contingencia Panel3.webcomunicaciones.com
Estimado Usuario, El día de hoy su servicio no se encuentra disponible por problemas Técnicos, nuestros ingenieros se encuentran trabajando para solucionarlo, agradeceremos de su comprensión por los problemas que esto haya ocasionado. Este pendiente de este canal para más información. Gracias!!
Oct 7th
September 2010
1 post
Nodo de VPS no disponible.
Estimados usuarios, Lamentamos informar que en este momento tenemos colapsado un servidor de tipo “Contenedor”, el cual contiene algunos VPS. Las siguientes direcciones IP’s estan siendo afectadas por esta falla: 207.249.181.118 207.249.181.140 207.249.181.105 207.249.181.153 207.249.181.155 207.249.181.158 207.249.181.160 207.249.181.161 Los ingenieros en guardia ya se...
Sep 4th
August 2010
1 post
Segmento 207.249.181.0/24 no disponible
Estimado usuario, Lamentamos informarle que en este momento los servidores con IP perteneciente al segmento de red 207.249.181.0 se encuentran al momento, no disponibles. Esto es por problemas de conectividad de nuestro proveedor de ese enlace. Los ingenieros ya se encuentran en el sitio trabajando para solucionar esto lo mas pronto posible. Estaremos actualizando esta información aquí mismo. ...
Aug 30th
July 2010
1 post
Desconexión en algunos segmentos de red
Estimados usuarios, Por este medio informamos que el día de hoy presentamos problemas en algunos segmentos de nuestras redes, debido al desastre natural (depresión tropical Alex) el cual afecto a varios enlaces de fibra óptica (en el norte del país, en donde se ubican las principales troncales del país), esta situación es de consideración grave sin embargo el problema ya esta identificado y se...
Jul 3rd
October 2009
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Migración global de sitios de panel2
Estimado usuario, Hemos detectado errores de lectura y escritura en los discos duros de nuestro servidor panel2.webcomunicaciones.com, el nivel actual de estos mensajes es de alerta, antes que se presenten errores críticos en la información como corrupción o pérdida total de datos, hemos decidido migrar todos los sitios de dicho panel a otro servidor que hemos preparado en el transcuro del día. ...
Oct 9th
September 2009
1 post
Contigencia en panel3
Estimado usuario, A partir de las 18:30pm detectamos un problema de procesamiento en el servidor “panel3.webcomunicaciones.com” con IP 200.78.201.49, dicho problema no pudo ser resuelto remotamente, y derivó en un cese completo de operación de este servidor a partir de las 18:50pm, por lo que nuestros ingenieros se encuentran en sitio tratando de resolver esta incidencia,...
Sep 18th
August 2009
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Contigencia en panel4
Estimado usuario, A partir de hace aprox 20 min. hemos detectado un error de operación en nuestro panel4.webcomunicaciones.com IP:207.249.181.201. Si usted se encuentra en este servidor, no podrá revisar su correo ni ver su página en tanto dure esta contigencia. El problema no se ha podido resolver de forma remota nuestros ingenieros se encuentran en sitio en nuestro Centro de Datos para...
Aug 4th
June 2009
1 post
Contigencia en panel3
Estimado usuario, Actualmente tenemos un problema de conectividad entre Telmex y nuestro enlace, el problema se esta atendiendo, no tenemos tiempo estimado ya que dependemos del tiempo en que telmex tarde en darle solución. El servidor no está caído, continúa enviando y recibiendo correo, asi como sirviendo sus páginas a todos los usuarios que no son de Telmex. El problema es solo de...
Jun 30th
March 2009
1 post
¡Hola Mundo!
Iniciamos nuestro mas nuevo blog: http://blog.webcom.com.mx aquí daremos nuestros principales avisos, notificaciones de fallos, contigencias, noticias, etc. ¡Queremos estar mas cerca de nuestros usuarios!
Mar 25th