Estimado usuario,
Hemos detectado errores de lectura y escritura en los discos duros de nuestro servidor panel2.webcomunicaciones.com, el nivel actual de estos mensajes es de alerta, antes que se presenten errores críticos en la información como corrupción o pérdida total de datos, hemos decidido migrar todos los sitios de dicho panel a otro servidor que hemos preparado en el transcuro del día.
Dicha migración la hemos programado para el viernes 09 de Octubre a partir de las 8pm y con un cese total de los servicios hasta el sábado a las 12pm aproximadamente.
PREGUNTAS FRECUENTES.
¿Cómo sé si mi sitio está en este panel y será migrado?
Ingrese a esta dirección:
http://200.78.201.28/migracion.php
En el formulario ingrese su domino sin “www” y la página le dirá si será afectado o no.
¿En que consiste la migración de sitios?
Se transfiere toda la información, configuración y datos de su cuenta de un servidor a otro, esto ser refiere a contraseñas y configuraciones de FTP, Mail, Web, Bases de Datos, etc. así como sus archivos pertenecientes a su página web y usuarios que usted haya creado.
¿Cambiará la forma en que accedo a mi página/FTP/correo/etc?
NO, Todas las configuraciones y contraseñas quedan igual.
¿Tengo que realizar algún cambio de configuración en mi cliente de correo?
No, se seguirá usando el mismo dominio (panel2.webcomunicaciones.com) y las mismas direcciones IP’s existentes, así como los mismos usuarios y contraseñas.
¿Tengo que realizar algún movimiento de mi parte como usuario del servicio?
No, todo el movimiento es a “nivel de servidores”, nosotros trabajaremos para que este cambio no le repercuta en algún sentido.
¿Porqué se hace este movimiento?, ¿Porqué ahora?
Pocos errores como “los errores de hardware” son tomados muy en serio, este es el caso, un error de advertencia de lectura/escritura en el disco duro es claro indicio de que el hardware ya ha llegado al final de su tiempo de vida útil y debe ser reemplazado. Para acelerar el proceso hemos decidido migrar todo el servicio a un mejor y mas nuevo servidor.
Después de la migración mi aplicación web no se visualiza.
Aunque nuestros ingenieros tienen cubiertos todas las posibles incidencias de esta índole puede ser que PARTE de su APLICACIÓN WEB se vea afectada por este cambio, esto causado típicamente por tener un sistema programado con “hardcoding” (programación forzada) como por ejemplo que especifique una ruta absoluta “/home/httpd/vhosts” esto causará error pues las nuevas versiones cambian a “/var/www/vhosts”. Estas incidencias se tienen previstas y se hará un rastreo general de todos aquellos dominios que pudieran presentarlas. Esto se le hará saber individualmente vía correo electrónico ó telefónicamente en la medida de lo posible.
Aquellos usuarios que no cuenten con una Aplicación web (como un CMS, Intranet, Carrito de compras, etc) estan libres de esta incidencia.
Para cualquier duda o aclaración no dude en enviarnos sus comentario vía nuestro sistema de ayuda:
http://soporte.webcom.com.mx
Donde responderemos a todos sus comentarios.
